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建立“三本帐”,切实解决群众关心的问题

万博体育投注网站在党的群众路线教育实践活动中,建立“三本账”,即问题账、责任帐和整改帐。切实解决广大群众关心的问题,确保教育实践活动落到实处。

建立“问题账” 广泛听取群众意见

根据我行实际,党的群众路线教育实践活动领导小组制定了调查问卷,主要按照作风建设、经营发展、基础保障、队伍建设、员工生活、其他问题等六个方面,广泛征求系统内外党员干部群众意见、要求和建议,了解群众生活、基层经营中遇到的困难和问题。本次共发放问卷580份,覆盖总行本部、一级支行机关、二级支行和分理处的每一级的每一个机构网点,每一名干部员工都参与到其中。通过对收集到的意见和问题进行“原汁原味”的梳理、分类,共总结出主要问题33个,意见建议68条,形成了问题账。对于通过召开座谈会、个别访谈、上门征求到的意见,也梳理分类统计到了问题账中。

同时,各一级支行也向辖内群众征求了意见和建议。目前,总行本部和各一级支行的问题账均已建立完毕。

建立 “责任账”  确保责任落到实处

在问题账的基础上,按照问题类别,交办事项、明确责任单位、配合单位、责任人以及完成时限等内容建立责任账。同时,将责任账报送到总行班子成员,由班子成员抓好分管部门的责任落实、制定有效措施和方案,确保按时完成。做到问题件件有着落,事事有人管,个个能落实。

建立 “整改账”  保证问题切实解决

在责任账的基础上,建立整改账,对各个问题的解决过程和结果进行落实,按照整改方案,细化整改措施,解决一件销号一件,以群众满意与否评价解决问题的好坏。凡是能够立即整改的问题坚决立即整改,需要一定办理过程的也要明确时间表,限时整改。对于当前不能立即解决的问题,要向群众解释清楚、说明情况,力求得到群众的理解和支持。

整改账实施实时监控,在责任账的基础上,对整改效果进行登记记录,并及时将整改结果向群众公开,自觉接受群众监督。